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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

 
¿Cómo realizo una compra en MaxiDeal?

Para realizar una compra en MaxiDeal, simplemente selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito, ingresa tu información de envío y realiza el pago. No es necesario crear una cuenta para completar la compra.

¿Ofrecen envíos gratuitos?

Sí, en MaxiDeal ofrecemos envíos gratuitos en la mayoría de los productos. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

En MaxiDeal aceptamos diferentes formas de pago, incluyendo PayPal a nivel mundial y Mercado Pago en Latinoamérica.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones sencilla. Tienes hasta 30 días para devolver un producto en su estado original si no estás satisfecho con tu compra. Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para gestionar la devolución.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No, en MaxiDeal no es necesario crear una cuenta para realizar compras. Simplemente selecciona tus productos, ingresa tu información de envío y completa el pago sin registros adicionales.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

Si recibes un producto dañado, contacta a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. Revisaremos tu caso y gestionaremos una devolución o reemplazo según corresponda.

¿Cómo contacto con atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Nuestro horario de atención es de 9:00 a 19:00 (GMT-3) todos los días.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado en MaxiDeal es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino del envío.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

Si no estás en casa cuando llega tu pedido, el transportista intentará realizar la entrega nuevamente. También puedes coordinar una nueva fecha de entrega contactando a la empresa de mensajería.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Para hacerlo, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.